Kaip įvertinti turistinio autobuso kokybę, komfortą ir saugumą?
Turistinio autobuso kokybę verta vertinti pagal tris dalykus: techninę būklę ir komplektaciją, komforto įrangą bei saugumo tvarką kelionės metu. GRŪDOS kelionėse naudojami turistinės klasės 16–75 vietų autobusai ir mikroautobusai: juose yra garso ir vaizdo įranga, vėdinimo sistema, pusiau atsilenkiančios sėdynės, didesniuose autobusuose – WC. Saugumą stiprina saugos diržai, privalomos elgesio taisyklės, reguliarūs sustojimai, avariniai plaktukai ir profesionalūs vairuotojai.
Turistinio autobuso kokybę, komfortą ir saugumą geriausia vertinti pagal aiškius, praktiškus kriterijus: ar transporto priemonė yra techniškai tvarkinga, ar joje patogu praleisti ilgesnį laiką ir ar kelionės metu taikomos realios keleivių saugumo priemonės. GRŪDOS kelionėse naudojami turistinės klasės autobusai ir mikroautobusai, todėl keleivis gali tikėtis patogios, organizuotos ir saugiai valdomos kelionės tiek Lietuvoje, tiek užsienyje.
Pirmasis kokybės požymis – pats autobuso tipas ir jo komplektacija. Į keliones vykstama 16–75 sėdimų vietų turistinės klasės autobusais ir mikroautobusais. Tai leidžia pritaikyti transportą prie grupės dydžio: mažesnėms grupėms gali būti naudojami apie 16–28 vietų autobusai, didesnėms – erdvesni turistiniai autobusai. Autobusuose yra garso ir vaizdo grotuvai, oro vėdinimo sistema, pusiau atsilenkiančios sėdynės, o didesniuose autobusuose – ir tualetas. Mažuose autobusuose taip pat yra garso ir vaizdo grotuvai bei vėdinimo sistema. Vertinant komfortą svarbu atkreipti dėmesį į sėdynes: patogios, atsilenkiančios sėdynės, atramos rankoms ir kojoms bei didesni tarpai tarp sėdynių leidžia patogiau ilsėtis ilgesnių pervažiavimų metu. Kai kuriuose GRŪDOS nuomojamuose NEOPLAN Cityliner autobusuose nurodomi tokie privalumai kaip navigacinė sistema, oro kondicionierius, DVD vaizdo ir garso sistema, mikrofonas, WC, o LUXUS CLASS autobuse – ir rozetės įrenginiams pasikrauti.
Antras svarbus vertinimo kriterijus – bendra parko būklė ir požiūris į kokybę. Keliautojams siūlomi komfortabilūs, techniškai tvarkingi GRŪDOS ir partnerių turistinės klasės autobusai, atitinkantys aukštus aplinkosaugos reikalavimus. Autobusų parkas nuolat atnaujinamas, o tai svarbu ne tik dėl įvaizdžio, bet ir dėl kelionės patikimumo: techniškai tvarkingas, šiuolaikiškai įrengtas autobusas mažina nesklandumų riziką ir padeda užtikrinti sklandesnę kelionės eigą. Prie kokybės prisideda ir vairuotojai – pabrėžiama jų kompetencija, profesionalumas bei paslaugumas.
Saugumą verta vertinti ne tik pagal įrangą, bet ir pagal taisykles, kurios taikomos kelionės metu. Pagal galiojančias ES taisykles autobuse draudžiama rūkyti, vartoti stiprius alkoholinius gėrimus ar narkotines medžiagas. Autobusui judant salone negalima stovėti ar vaikščioti, o autobusuose su saugos diržais keleiviai privalo važiuoti prisisegę. Keliaujant su vaikais nurodoma, kad autobusai turi saugos diržus, kuriais vaikai tvirtinami taip pat kaip automobilio kėdutėje; jei šeima nori naudoti savo vaikišką paaukštinimą, jį galima pasiimti, o kelionės metu padedama tinkamai pritvirtinti. Saugumo sumetimais važiuojant salone taip pat draudžiama gerti karštus gėrimus, o karštas vanduo autobusuose nebesiūlomas.
Ilgesnėse kelionėse svarbus ir režimas. Dieną autobusas paprastai stoja kas 2–3 valandas, naktį – kas 3–4 valandas. Tokie sustojimai leidžia pasimankštinti, pailsėti, pasinaudoti sanitarinėmis patalpomis ne autobuse, nes autobuso tualetu prašoma naudotis tik ekstra atveju dėl ribotos talpos. Autobuso salone prie langų keliose vietose įrengti avariniai plaktukai, skirti avariniam stiklo išdaužimui; jie yra saugumo priemonė, tačiau kelionės metu, išskyrus avarijos atvejus, juos liesti griežtai draudžiama.
Praktiškai keleiviui verta pasitikrinti, kokio dydžio ir kategorijos autobusas numatytas konkrečiai kelionei: tiksli autobuso kategorija, dydis ir valstybinis numeris skelbiami www.gruda.lt likus 2–3 dienoms iki kelionės. Taip pat verta įsivertinti savo poreikius: jei jums svarbiausia erdvė, atkreipkite dėmesį į sėdynių patogumą ir tarpus; jei keliaujate su vaikais – į saugos diržus ir reguliarius sustojimus; jei vežatės bagažą – vieno bagažo vieneto svoris neturėtų viršyti 25 kg. Toks vertinimas padeda keliauti ramiau: žinote, ko tikėtis, kokios patogumo priemonės bus autobuse ir kokios taisyklės saugo visų keleivių kelionės kokybę.
