Kaip elgtis ir kokius dokumentus išsaugoti įvykus draudžiamajam įvykiui užsienyje?
Įvykus draudžiamajam įvykiui užsienyje, pirmiausia vadovaukitės draudimo polise nurodyta tvarka ir laiku kreipkitės į draudimo bendrovės atstovą, kurio kontaktai pateikti polise. Jei už paslaugas tenka sumokėti vietoje, būtinai išsaugokite gydytojo pažymą su diagnoze, gydymo išlaidų sąskaitą su gydytojo parašu ir spaudu, vaistų receptus bei vaistų pirkimo kvitus. Kelionės dokumentus saugokite visos kelionės metu.
Įvykus draudžiamajam įvykiui užsienyje, svarbiausia nedelsti: vadovaukitės savo draudimo polise nurodytais reikalavimais ir laiku susisiekite su draudimo bendrovės atstovu, kurio adresai ar kontaktai būna nurodyti polise. Kad išlaidų kompensavimas vyktų kuo sklandžiau, būtina išsaugoti visus gydymą ir patirtas išlaidas pagrindžiančius dokumentus: gydytojo pažymą su diagnoze, gydymo išlaidų sąskaitą, patvirtintą gydytojo parašu ir spaudu, taip pat vaistų receptus ir išrašytų vaistų pirkimo kvitus.
Vykstant į kelionę rekomenduojama turėti medicininių išlaidų draudimą, kuris garantuoja būtinos medicininės pagalbos užsienyje ir papildomų išlaidų, susidariusių dėl draudiminio įvykio, apmokėjimą. Tačiau svarbu iš anksto atidžiai perskaityti visą informaciją, pateiktą draudimo polise, nes išlaidų kompensavimo tvarka ir dokumentai, kuriuos reikia pateikti prašant kompensuoti patirtas išlaidas ar gauti kitokią draudimo išmoką, skirtingose draudimo bendrovėse gali skirtis. Tai reiškia, kad vien tik turėti draudimą nepakanka — būtina laikytis konkrečiame polise nustatytos procedūros.
Praktikoje gali pasitaikyti, kad ne visos užsienio šalių medicinos įstaigos dirba su draudimo kompanijomis. Tokiu atveju už suteiktas gydymo paslaugas gali tekti sumokėti vietoje net ir turint medicininių išlaidų draudimą. Būtent todėl dokumentų išsaugojimas tampa itin svarbus: be diagnozę patvirtinančios pažymos, tinkamai patvirtintos sąskaitos, receptų ir vaistų pirkimo kvitų gali būti sudėtinga pagrįsti patirtas išlaidas ir kreiptis dėl kompensacijos.
Jeigu reikalingas gydymas ligoninėje ar greitosios pagalbos paslaugos, pagal draudimo polise nustatytas sąlygas už jas gali sumokėti draudimo bendrovė. Tam reikia laiku kreiptis į draudimo bendrovės atstovą, kuris yra įgaliotas pasirūpinti gydymu ir atsiskaitymu už jį, ir laikytis visų draudimo polise nurodytų procedūros reikalavimų. Tai padeda išvengti nereikalingų rūpesčių kelionės metu ir leidžia greičiau gauti reikiamą pagalbą.
Keliaujant Europos Sąjungos šalyse, Norvegijoje, Islandijoje, Lichtenšteine bei Šveicarijoje taip pat aktuali Europos sveikatos draudimo kortelė. Kreipiantis dėl būtinosios medicinos pagalbos, ją kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu reikia pateikti gydymo įstaigos registratūroje ar ligoninės priimamajame. Vis dėlto ši kortelė nėra medicininių išlaidų draudimo atitikmuo, o privačiose medicinos įstaigose dažniausiai nėra galimybės ja pasinaudoti.
Praktiškai geriausias sprendimas — prieš kelionę pasitikrinti draudimo poliso sąlygas, kelionės metu saugoti visus kelionės dokumentus, o įvykus draudžiamajam įvykiui veikti nuosekliai: susisiekti su draudiku, laikytis polise nurodytos tvarkos, reikalauti visų gydymo dokumentų ir neprarasti sąskaitų, receptų bei kvitų. Taip pasirūpinsite, kad pagalba užsienyje būtų organizuojama operatyviau, o patirtų išlaidų kompensavimas — aiškesnis ir patikimesnis.
