Į ką kreiptis pagalbos keliaujant?
Pagalbos keliaujant pirmiausia kreipkitės į GRŪDOS biurus – skiltyje „Padėsime užsisakyti“ pateikiami GRŪDOS biurų kontaktai. Biurai dirba I–V 09:00–18:00, šeštadieniais ir sekmadieniais nedirba. Jei klausimas susijęs su konkrečia kelione ar jos eiga, galite užduoti klausimą kelionės vadovui: tam pateikiami laukai vardui, el. pašto adresui ir mobiliojo telefono numeriui. Taip pagalba nukreipiama ten, kur ji aktualiausia.
Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/keliones-autobusu/keliones-su-vaikais
Pagalbos dėl kelionės pirmiausia kreipkitės į GRŪDOS biurus – prie kelionių pasiūlymų aiškiai pateikiama skiltis „Padėsime užsisakyti“ ir „GRŪDOS biurų kontaktai“. Biurai dirba pirmadieniais–penktadieniais nuo 09:00 iki 18:00, o šeštadieniais ir sekmadieniais nedirba, todėl patogiausia dėl pagalbos kreiptis darbo dienomis nurodytu laiku.
GRŪDOS biurų kontaktai yra pagrindinis kelias, kai reikia pagalbos renkantis, derinant ar užsakant kelionę. Tai ypač patogu, nes kelionių puslapiuose šalia pasiūlymų pateikiama ir paieška pagal datą, kelionės biudžetą bei kitus pasirinkimus, o šalia jų – kvietimas kreiptis dėl užsakymo. Kitaip tariant, jei matote kelionę, tačiau norite pasitikslinti detales ar jums reikia pagalbos atliekant užsakymą, nereikia visko spręsti savarankiškai: galima kreiptis į GRŪDOS biurus, kurių darbo laikas aiškiai nurodytas. Tai padeda sutaupyti laiko, išvengti neaiškumų ir ramiau priimti sprendimą dėl kelionės.
Jeigu klausimas susijęs su kelionės vadovu, taip pat yra galimybė naudotis forma „Užduokite klausimą kelionės vadovui“. Joje prašoma pateikti vardą, el. pašto adresą ir mobiliojo telefono numerį. Toks būdas naudingas tada, kai norite kreiptis ne bendrai dėl kelionės užsakymo, o dėl informacijos, susijusios su konkrečiu kelionės vadovu ar jo pristatomomis kryptimis. Pavyzdžiui, kelionės vadovo puslapyje pateikiamos jo geriausiai įvertintos kryptys, o šalia – galimybė pateikti klausimą. Tai leidžia užduoti rūpimus klausimus aiškiai ir tiesiogiai, paliekant kontaktinius duomenis atsakymui.
Kai kurios poilsio kelionių užklausos taip pat pateikiamos per užklausos formą. Prie tokių pasiūlymų pabrėžiama, kad užklausą pateikti paprasta, tai taupo laiką, o atsakymą galima gauti per 1 darbo dieną. Tai praktiška, jei svarstote poilsinę kelionę, norite gauti pasiūlymą ar pasitarti su kelionių ekspertais prieš pasirinkdami kryptį, trukmę ir keliaujančių asmenų skaičių.
Praktiškai tai reiškia, kad verta pasirinkti pagalbos būdą pagal situaciją: dėl kelionės užsakymo ir bendrų klausimų kreipkitės į GRŪDOS biurus darbo dienomis 09:00–18:00, dėl klausimų kelionės vadovui naudokite specialią formą, o dėl poilsio kelionės pasiūlymo galite pateikti užklausą internetu. Taip pagalba tampa aiški, patogi ir nukreipta būtent ten, kur jūsų klausimas bus aktualiausias.
Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/keliones-autobusu/keliones-su-vaikais
