Ar kelionės vadovas padeda spręsti nesklandumus, susijusius su skrydžiais, viešbučiais ar programa?
Taip, kelionėse, kuriose numatytos profesionalaus GRŪDOS kelionės vadovo paslaugos, vadovas vyksta kartu su grupe iš Lietuvos ir grįžta kartu į Lietuvą. Jei dėl nenumatytų aplinkybių reikia koreguoti programą, viešbučius, skrydžius ar pervežimus, kelionės organizatorius pasilieka teisę tai daryti siekdamas užtikrinti keliautojų saugumą. Kai kuriais atvejais, nesurinkus minimalaus turistų skaičiaus ir turistams sutikus, grupė gali vykti be vadovo.
Taip — kelionėse, kuriose į kainą įskaičiuotos profesionalaus GRŪDOS kelionės vadovo paslaugos, vadovas vyksta kartu su grupe iš Lietuvos ir kartu grįžta į Lietuvą. Su skrydžiais, viešbučiais, pervežimais ar programa susiję pakeitimai sprendžiami kelionės organizatoriaus lygmeniu: siekdamas užtikrinti keliautojų saugumą, organizatorius pasilieka teisę keisti kelionės programą, ekskursijų eilės tvarką, viešbučius, skrydžius ir pervežimus, jei kelionės šalyje atsiranda aplinkybių ar įvykių, kurių nebuvo galima numatyti iki kelionės pradžios.
Tai reiškia, kad keliautojai kelionės metu nėra paliekami vieni su organizaciniais klausimais. Kai programoje numatyta kelionės vadovo paslauga, su grupe keliauja profesionalus GRŪDOS kelionės vadovas, o kai kuriose kelionėse aiškiai nurodoma, kad į kelionę vyksta lietuviškai kalbantis kelionės vadovas. Tokia paslauga ypač vertinga pažintinėse kelionėse, kuriose svarbi sklandi dienotvarkė, lankomų objektų eiliškumas, pervežimai ir bendra grupės koordinacija. Kartu reikia žinoti, kad pats kelionės organizatorius pasilieka teisę optimizuoti maršrutą, o pasikeitus skrydžių, traukinių, keltų tvarkaraščiams, lėktuvų bilietų ar kitų paslaugų kainoms, valiutų kursams, gali keistis kelionės programa, data ir kaina. Taip pat gali keistis siūlomų ekskursijų, pramogų, objektų lankymo tvarka, skaičius ir kainos, o tarpinių pervežimų trukmė gali kisti dėl kelių būklės, eismo ar oro sąlygų.
Svarbu suprasti ir atsakomybės ribas. Organizatorius gali keisti programą, viešbučius, skrydžius ar pervežimus dėl gamtos reiškinių, oro sąlygų, streikų, politinių aplinkybių ir kitų iš anksto nenumatomų įvykių, tačiau kai kuriose kelionėse nurodoma, kad organizatorius neatsako už papildomas išlaidas, atsiradusias dėl tokių aplinkybių, pavyzdžiui, naujus lėktuvo bilietus, papildomas nakvynes, pervežimus ar kitus panašius kaštus. Taip pat nurodoma, kad kelionių organizatorius „Kauno Grūda“ neatsako už pasienio pareigūnų ir oro vežėjų veiksmus. Aviabilietai gali būti negrąžinami ir nekeičiami, o pinigai už juos negrąžinami, todėl skrydžių klausimais taikomos konkrečios bilietų ir vežėjų sąlygos.
Praktiškai keliautojui tai reiškia didesnį aiškumą ir saugumo jausmą: jei kelionėje numatytas vadovas, jis keliauja kartu su grupe, o maršruto, programos, viešbučių, skrydžių ar pervežimų pakeitimai, kai jų prireikia dėl objektyvių aplinkybių, gali būti atliekami organizatoriaus sprendimu. Renkantis kelionę verta patikrinti, ar konkrečioje programoje įskaičiuotos profesionalaus kelionės vadovo paslaugos, nes nesurinkus minimalaus turistų skaičiaus ir turistams sutikus, grupė gali vykti be kelionės vadovo iš Lietuvos, o kelionės kaina tokiu atveju perskaičiuojama.
