Ar galima pakoreguoti pateiktą kelionės užsakymą?

Dėl jau pateikto kelionės užsakymo koregavimo geriausia kuo greičiau susisiekti su GRŪDA kelionių ekspertais – jie atsakys į klausimus ir padės užbaigti ar patikslinti užsakymą. Svarbu žinoti, kad ne visi pakeitimai gali būti įmanomi: papildomas mokamas paslaugas dažnai būtina užsisakyti ir apmokėti iš anksto, o lėktuvų bilietai nekeičiami ir negrąžinami; pavardės keitimas galimas tik už papildomą mokestį.

Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/raimonda-juskeviciute

Dėl pateikto kelionės užsakymo koregavimo reikėtų kuo greičiau susisiekti su GRŪDA – kelionių ekspertai atsako į klausimus ir padeda užbaigti užsakymą. Vis dėlto svarbu iš karto įsivertinti, kad koregavimo galimybės priklauso nuo konkrečios kelionės ir nuo to, ką norite keisti: kai kurie kelionės elementai turi aiškias išankstinio užsakymo arba nekeičiamumo sąlygas.

Užsakant kelionę internetu arba agentūroje, dalį papildomų mokamų paslaugų būtina pasirinkti ir apmokėti iš anksto, būtent kelionės pirkimo metu. Tai reiškia, kad prieš pat kelionę tokios galimybės gali nebebūti, o paslaugos kaina gali kisti. Pavyzdžiui, prie kai kurių kelionių nurodoma, kad papildomos paslaugos turi būti užsakomos iš anksto, todėl norint pridėti priemoką už vienvietį kambarį, papildomą vietą autobuse ar kitą mokamą pasirinkimą, delsti neverta. Kuo anksčiau kreipsitės dėl pakeitimų, tuo paprasčiau bus patikrinti, ar norima paslauga dar prieinama.

Kelionėse lėktuvu taikomos dar griežtesnės sąlygos, susijusios su skrydžio bilietais. Lėktuvų bilietai nekeičiami ir negrąžinami, o pinigai už juos negrąžinami. Jei reikia keisti pavardę, toks keitimas nurodomas kaip galimas už papildomą mokestį. Tai ypač svarbu pildant keliautojų duomenis: vardas, pavardė ir kiti dokumentų duomenys turi būti įrašyti itin atidžiai, nes vėlesnis taisymas gali kainuoti papildomai arba, kai kuriais atvejais, nebūti įmanomas taip, kaip tikėjotės.

Jeigu užsakote kelionę autobusu, kai kuriuos pasirinkimus patogu atlikti dar pirkimo metu. Pavyzdžiui, planuodami atostogas svetainėje www.gruda.lt galite rezervuoti konkrečią sėdimą vietą autobuse – priekyje, prie lango ar kitą pageidaujamą vietą. Taip pat siūloma papildomos sėdynės išpirkimo paslauga už priemoką, kad kelionės metu šalia nebūtų kaimyno ir sėdėti būtų erdviau. Tokie pasirinkimai vertingiausi tada, kai atliekami laiku, nes vietų ir papildomų paslaugų prieinamumas priklauso nuo konkrečios kelionės.

Praktiškai tai reiškia: jei pastebėjote klaidą, norite pridėti paslaugą, pakeisti keliautojo duomenis ar patikslinti užsakymo detales, kreipkitės iš karto. GRŪDOS biurai dirba pirmadieniais–penktadieniais 09:00–18:00, šeštadieniais ir sekmadieniais nedirba. Ankstyvas kreipimasis padeda išvengti nemalonių staigmenų, leidžia aiškiai suprasti galimas priemokas ir užtikrina sklandesnį pasiruošimą kelionei.

Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/raimonda-juskeviciute