Ar atšaukus išvyką grąžinami pinigai?

Pinigų grąžinimas priklauso nuo to, kodėl išvyka neįvyko ir kokios paslaugos buvo įsigytos. Jei paslaugos, apmokėtos dovanų kuponu, nesuteikiamos dėl kelionių organizatoriaus atsakomybės, išduodamas naujas tos pačios vertės kuponas, o kupono vertę viršijusi sumokėta suma grąžinama. Jei neišvykstama dėl kliento kaltės, kupono suma negrąžinama. Lėktuvų bilietai nekeičiami ir negrąžinami, tačiau atšaukimo draudimas gali padengti iki 90 % kelionės kainos.

Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/keliones-autobusu/keliones-su-vaikais

Ne visais atvejais – ar pinigai grąžinami atšaukus išvyką, priklauso nuo atšaukimo priežasties, įsigytų paslaugų ir taikomų kelionės sąlygų. Svarbu žinoti, kad kai kurios sumos gali būti negrąžinamos, tačiau tam tikrais atvejais numatytas kompensavimo mechanizmas arba galima apsisaugoti kelionės atšaukimo draudimu.

Jeigu kelionė buvo apmokėta dovanų kuponu ir užsakytos paslaugos nebuvo suteiktos dėl aplinkybių, už kurias atsako kelionių organizatorius, klientui išduodamas naujas tos pačios vertės dovanų kuponas. Tai reiškia, kad kupono vertė neprarandama – ją galima panaudoti kitai GRŪDOS organizuojamai kelionei. Jei už kelionę buvo primokėta daugiau, nei dengė dovanų kuponas, kupono vertę viršijanti sumokėta suma grąžinama užsakovui. Tačiau jei paslaugos nebuvo suteiktos dėl kliento kaltės pagal Organizuotos turistinės kelionės sutarties sąlygas, kupone nurodyta pinigų suma negrąžinama. Taip pat dovanų kupono vertė pinigais neišmokama, o pasibaigus jo galiojimo terminui kupone nurodyta suma negrąžinama.

Atskira taisyklė taikoma lėktuvų bilietams: jie nekeičiami ir negrąžinami, pinigai už juos negrąžinami. Tai aktualu planuojant keliones lėktuvu, nes skrydžio bilietų sąlygos paprastai yra griežtesnės. Pavyzdžiui, vykstant į Didžiąją Britaniją ir negavus ETA įvažiavimo patvirtinimo, už nupirktus skrydžio bilietus pinigai taip pat nėra grąžinami. Pavardės keitimas galimas tik už papildomą mokestį.

Norint sumažinti finansinę riziką, verta pasirūpinti suplanuotos kelionės atšaukimo draudimu dėl ligos. Toks draudimas padengia iki 90 % kelionės kainos, jei į kelionę negalite išvykti dėl draudimo taisyklėse nurodytų priežasčių. Svarbi sąlyga – sudarant draudimo sutartį kelionė turi būti visiškai apmokėta. Be to, apsidrausti nebegalima, jei iki kelionės pradžios liko mažiau nei 14 dienų, todėl šiuo klausimu verta pasirūpinti iš anksto.

Praktiškai tai reiškia, kad prieš užsakant kelionę verta atidžiai įvertinti ne tik kelionės kainą, bet ir jos lankstumą: ar į kainą įtraukti negrąžinami lėktuvų bilietai, ar atsiskaitoma dovanų kuponu, ar norite papildomos apsaugos atšaukimo atveju. Jei norite keliauti ramiau ir turėti daugiau finansinio saugumo, ypač planuodami kelionę iš anksto, atšaukimo draudimas gali būti itin naudingas sprendimas.

Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.gruda.lt/keliones-autobusu/keliones-su-vaikais